Điều Khoản & Điều Kiện 23wib

Chào mừng bạn đến với 23wib — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ https://23wib.vip. Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 23wib, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được trình bày trong tài liệu này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của điều khoản này, bạn không được phép sử dụng nền tảng 23wib. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu lại hoặc in bản sao tài liệu này để tham khảo khi cần.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào nền tảng 23wib, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc dịch vụ của 23wib thông qua website, ứng dụng web di động hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác.

1.2 Ngôn ngữ điều hành

Tài liệu điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và đây là ngôn ngữ chính thức có hiệu lực pháp lý. Trong trường hợp có bất kỳ sự khác biệt nào giữa phiên bản tiếng Việt và các bản dịch khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

1.3 Luật điều chỉnh

Tất cả các tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng nền tảng 23wib sẽ được điều chỉnh và giải quyết theo các quy định pháp luật hiện hành. Người dùng tại Việt Nam chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược và giải trí trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng các dịch vụ của 23wib, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải là cá nhân thực sự — tài khoản doanh nghiệp hoặc pháp nhân không được phép đăng ký.
• Bạn chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 23wib. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận là hành vi bị nghiêm cấm.
• Bạn không nằm trong danh sách người dùng bị hạn chế, bị khóa tài khoản vĩnh viễn hoặc tự loại trừ trên nền tảng 23wib.
• Bạn không sử dụng nền tảng này nhân danh hoặc thay mặt cho bất kỳ cá nhân thứ ba nào.
• Bạn tự chịu trách nhiệm tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.

2.1 Xác minh danh tính

23wib có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Việc không cung cấp tài liệu theo yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 23wib khuyến cáo người dùng không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên của chúng tôi.

3.1 Tạo và quản lý tài khoản

• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản.
• Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ email, số điện thoại, thông tin ngân hàng) trong phần cài đặt tài khoản.
• 23wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không cập nhật thông tin kịp thời.
• Mỗi địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà, email hoặc số điện thoại chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất.

3.2 Bảo mật tài khoản

Trong trường hợp bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 23wib qua email [email protected] để được xử lý khẩn cấp. Chúng tôi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không đăng nhập tài khoản trên các thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

23wib hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 23wib. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 3 phút đối với các ví điện tử. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 15 phút trong giờ cao điểm.
• 23wib không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Trước khi rút tiền lần đầu, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Đây là yêu cầu bắt buộc nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• 23wib có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên mỗi ngày).
• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược quy định trong từng chương trình cụ thể.

Tất cả các hoạt động đặt cược trên nền tảng 23wib phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây cũng như các quy tắc riêng của từng trò chơi được công bố trong mục hướng dẫn tương ứng.

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và hệ thống ghi nhận, không thể hủy hoặc thay đổi kết quả cược đó.
• Tất cả kết quả trò chơi trên 23wib được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình diễn ra ván cược, 23wib có quyền hủy kết quả và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra trước khi đặt cược.
• 23wib có quyền điều chỉnh giới hạn cược đối với các tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước, nhằm mục đích quản lý rủi ro.

5.1 Kết quả và tranh chấp

Kết quả chính thức của tất cả các trò chơi trên 23wib do hệ thống tự động xác định và được coi là kết quả cuối cùng. Nếu bạn không đồng ý với một kết quả cụ thể, bạn có thể gửi yêu cầu phúc tra trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố, thông qua kênh hỗ trợ chính thức tại email [email protected]. Sau thời hạn này, kết quả sẽ được xem là được chấp nhận.

23wib thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi độc quyền dành cho thành viên. Tất cả các chương trình này đều tuân theo các điều kiện chung sau đây, cùng với các điều kiện riêng được công bố trong từng chương trình cụ thể.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc địa chỉ thanh toán, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• Để rút tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• 23wib có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình khuyến mãi có thể được sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng nền tảng 23wib tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, và trong trường hợp nghiêm trọng, có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

• Gian lận và giả mạo: Bao gồm việc sử dụng phần mềm, bot tự động, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống 23wib.
• Rửa tiền: Nghiêm cấm sử dụng nền tảng 23wib cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên nền tảng 23wib dưới bất kỳ hình thức nào.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản cá nhân của bạn.
• Lợi dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hoặc bất kỳ lỗ hổng nào của nền tảng để trục lợi.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác của 23wib.
• Vi phạm bản quyền: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép bất kỳ nội dung, hình ảnh hoặc thương hiệu nào thuộc sở hữu của 23wib.

23wib có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, hoặc vì bất kỳ lý do hợp lý nào khác theo đánh giá của chúng tôi.

8.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản 23wib của mình bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh, trong vòng 5 ngày làm việc.

8.2 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Để hỗ trợ những người chơi cần kiểm soát thói quen cá cược của mình, 23wib cung cấp tính năng tự loại trừ cho phép người dùng tạm khóa hoặc đóng hoàn toàn tài khoản trong các khoảng thời gian: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, người dùng sẽ không thể đăng nhập hoặc đặt cược trên bất kỳ dịch vụ nào của 23wib. Xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23wib và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất sau đây:

• Tổn thất tài chính từ các hoạt động đặt cược, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, sự kiện bất thường ngoài tầm kiểm soát).
• Tổn thất phát sinh do người dùng cung cấp thông tin không chính xác hoặc không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Hành vi truy cập trái phép của bên thứ ba vào tài khoản người dùng do người dùng không tuân thủ khuyến nghị bảo mật.

23wib nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 23wib đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây tranh chấp.

23wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang điều khoản của website.
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký trong tài khoản người dùng (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo trong lần đăng nhập tiếp theo của người dùng.

Ngày cập nhật sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 23wib sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả tại Mục 8.